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Conditions Générales de Vente Energie & Bien-être
(mise à jour – 30 novembre 2025)

Energie & Bien-être – CGV

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1. Identification de l’entreprise

Energie & Bien-être – SASU au capital de 500 €
RCS Brive : 935 285 247
Siège social : 527 route de Leyge, 19500 Chauffour-sur-Vell, France
Email : florencemany.naturopathe@gmail.com

Numéro de TVA intracommunautaire : non applicable (régime actuel).

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2. Nature des prestations

Energie & Bien-être propose :

  • consultations de naturopathie (dans le respect de la charte déontologique de l’OMNES),

  • accompagnement par EFT,

  • réflexologie plantaire,

  • programmes et contenus numériques accessibles en ligne,

  • bons cadeaux pour des séances individuelles.

Ces accompagnements relèvent exclusivement des méthodes naturelles de bien-être.
Ils ne sont ni médicaux, ni paramédicaux, et ne constituent pas un traitement.

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3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut être effectuée :

  • via Calendly,

  • par email,

  • par téléphone.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

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4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Ils sont affichés sur le site, les pages de réservation et les pages de vente.
Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

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5. Modalités de paiement

Moyens de paiement acceptés :

  • paiements en ligne sécurisés (carte bancaire via Stripe ou PayPal),

  • chèque, virement bancaire, espèces ou carte bancaire en cabinet.

Pour les consultations individuelles : règlement au moment de la séance, sauf accord particulier.
Pour les programmes numériques : règlement préalable à l’ouverture de l’accès.

Une facture est transmise par email via le logiciel comptable INDY, au nom de l’acheteur.

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6. Droit de rétractation

Consultations individuelles

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Une annulation est possible jusqu’à 48 h avant le rendez-vous ;
passé ce délai, la séance est due.

Programmes numériques

Conformément à l’article L221-28, 13°, le droit de rétractation ne s’applique pas dès que l’accès au contenu numérique a commencé.
Si l’accès n’a pas été délivré, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

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7. Accès aux programmes numériques

L’accès aux contenus est personnel, non transférable.
Les identifiants sont envoyés par email.
Toute diffusion sans autorisation est interdite.

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8. Responsabilité

Energie & Bien-être s’engage à un accompagnement sérieux et professionnel.
Elle ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions temporaires des plateformes tierces,

  • de l’impossibilité d’accéder aux contenus pour cause externe,

  • de l’usage détourné des supports fournis.

Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

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9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Aucune revente ni transmission à des tiers.

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données :
florencemany.naturopathe@gmail.com

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, audios, vidéos, supports, documents) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Florence Many, sauf mention contraire.

Les ressources provenant de banques libres de droits (Pixabay, Canva, Wix…) restent soumises à leurs licences respectives.

Toute reproduction, partage ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

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11. Médiation et litiges

Pour tout litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

À défaut de solution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente selon le Code de procédure civile ou le lieu de résidence du consommateur.

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12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Brive.

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13. Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

  • sont nominatifs,

  • sont valables 6 mois à compter de l’achat,

  • ne sont ni remboursables, ni échangeables,

  • sont utilisables uniquement par le bénéficiaire,

  • nécessitent une prise de rendez-vous préalable (email, téléphone ou Calendly).

Aucune reproduction ou revente n’est autorisée sans accord écrit.

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Note importante

Les prestations proposées relèvent exclusivement de l’accompagnement naturel et non médical.
Elles ne remplacent pas un avis ou un suivi médical ou psychologique.
Pour toute question de santé, le client doit consulter les professionnels de santé compétents.

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