Conditions Générales de Vente Energie & Bien-être
(mise à jour – 29 septembre 2025)

Energie & Bien-être – CGV

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1. Identification de l’entreprise

Energie & Bien-être – SASU au capital de 500 €
RCS Brive : 935 285 247 – RM 935 285 247 19
Siège social : 527 route de Leyge, 19500 Chauffour-sur-Vell, France
Email : florencemany.naturopathe@gmail.com

N° de TVA intracommunautaire : non applicable (au régime actuel)

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2. Nature des prestations

Energie & Bien-être propose :

séances de naturopathie (activité encadrée par la charte déontologique de l’OMNES),

accompagnement émotionnel par EFT,

réflexologie plantaire,

rééquilibrage énergétique (en cabinet ou à distance),

programmes numériques en ligne (dont accompagnement au deuil via LearnyBox et bons cadeaux de soutien).

Ces accompagnements relèvent exclusivement des techniques naturelles de bien-être et ne sont ni médicaux, ni paramédicaux.

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3. Prise de rendez-vous

Réservation possible via :

Calendly,

email ou téléphone.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

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4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, affichés sur le site, les plateformes de réservation et les pages de vente.
Ils peuvent être révisés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

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5. Modalités de paiement

Les prestations peuvent être réglées par différents moyens :

Paiements en ligne sécurisés : carte bancaire, Stripe ou PayPal via LearnyBox (paiement SSL).

Paiements directs : chèque, virement bancaire, espèces, carte bancaire en cabinet.

Pour les rendez-vous individuels : règlement au moment de la séance, sauf accord particulier.

Pour les programmes numériques : règlement préalable à l’ouverture de l’accès.

Une facture est envoyée par email via le logiciel comptable INDY, établie au nom de l’acheteur.

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6. Droit de rétractation

Rendez-vous individuels : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas. Une annulation ou modification est toutefois possible jusqu’à 48h avant le rendez-vous ; passé ce délai, la séance est due.

Programmes numériques : conformément à l’article L221-28, 13°, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dès lors que l’accès en ligne a commencé. Si l’accès n’a pas encore été délivré, l’acheteur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

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7. Accès aux programmes

L’accès aux contenus numériques est personnel et non transférable.
Les identifiants sont envoyés par email.

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8. Responsabilité

Energie & Bien-être s’engage à un accompagnement sérieux et bienveillant.
Cependant, elle ne peut être tenue responsable :

d’interruptions temporaires des plateformes tierces,

des effets ressentis ou non (chaque personne restant actrice de son propre cheminement – l’accompagnement est un soutien, non une garantie),

d’un usage détourné des contenus.

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9. Données personnelles

Le traitement est conforme à la Politique de confidentialité RGPD.
Aucune revente ni transmission à des tiers.

​Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à : florencemany.naturopathe@gmail.com.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (textes, audios, vidéos, exercices, supports pédagogiques, visuels) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Florence Many, sauf mention contraire.
Certaines ressources (images, musiques, documents) proviennent de banques libres de droits (Pixabay, Canva, Wix, …) et restent soumises à leurs conditions d’utilisation.

Toute reproduction, diffusion ou réutilisation des contenus propres à Florence Many sans autorisation écrite est interdite.

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11. Médiation et litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur :
CNPM – Médiation Consommation
https://cnpm-mediation-consommation.eu

À défaut de solution amiable, le consommateur pourra saisir :

la juridiction compétente en vertu du code de procédure civile,

ou la juridiction de son lieu de résidence au moment de la conclusion du contrat ou du fait dommageable.

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12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les juridictions compétentes sont celles de Brive.

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13. Bons cadeaux

Les bons cadeaux proposés par Energie & Bien-être sont :

• nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat,

• non remboursables et non échangeables,

• utilisables uniquement par le bénéficiaire désigné,

• activés par contact direct (mail, téléphone) ou par prise de rendez-vous via Calendly afin de convenir des modalités d’accompagnement.

Le bon cadeau ne peut être reproduit, revendu ou transféré sans accord préalable écrit d’Energie & Bien-être.

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 Note importante

Les prestations proposées par Energie & Bien-être relèvent exclusivement de l’accompagnement naturel, holistique et non médical.
Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou psychologique, ni à un avis médical.
Le client est invité à consulter les professionnels de santé compétents pour tout problème de santé physique ou psychique.