Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de l’activité de Florence MANY – Energie & Bien-être, incluant le site internet www.naturopathe-19.com, les prises de rendez-vous en ligne, les échanges par email ou en cabinet, les services d’accompagnement émotionnel et énergétique, et les outils numériques associés.

1. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données est :
Florence MANY – Energie & Bien-être (SASU)
SIRET : 935 285 247 00015
527 route de Leyge, 19500 Chauffour-sur-Vell
Email : florencemany.naturopathe@gmail.com

2. Données collectées
Les données personnelles collectées peuvent inclure : nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance, préférences de rendez-vous, informations transmises lors des entretiens (notes, questionnaires), ainsi que les données de navigation sur le site.

3. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
- La prise de rendez-vous et la gestion du suivi client
- L’envoi d’informations par email (confirmation, rappel, séquence d’accompagnement)
- L’édition de factures via INDY
- L’accès éventuel à un espace membre (LearnyBox)
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Outils et sous-traitants utilisés
Les données peuvent être traitées ou stockées à travers :
- Calendly (prise de RDV)
- LearnyBox (séquences email, tunnel)
- INDY (facturation)
- Google Workspace (email, drive sécurisé)
- Wix (site web et formulaires)
- Stripe / PayPal (paiement en ligne sécurisé)
Tous ces outils respectent le RGPD ou sont conformes via le Privacy Shield / équivalent.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
- 5 ans après la fin d’un accompagnement pour les clients (sauf demande de suppression)
Les données papier sont conservées dans un lieu fermé et sécurisé.

6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données (mot de passe sécurisé, logiciels à jour, chiffrement, armoire fermée à clé).

7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou suppression
- Retirer votre consentement
- Vous opposer à leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez : florencemany.naturopathe@gmail.com

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et réaliser des statistiques d’audience. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans votre navigateur.

9. Modification de la politique
Cette politique pourra être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : avril 2025.