Florence MANY / Energie & Bien-être

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique de manière claire comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’activité de Florence MANY – Energie & Bien-être : site internet www.naturopathe-19.com, prises de rendez-vous en ligne, échanges par email ou en cabinet, accompagnements émotionnels et énergétiques, ainsi que l’accès éventuel à des outils numériques associés.

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1. Responsable du traitement

Florence MANY – Energie & Bien-être (SASU)
SIRET : 935 285 247 00015
527 route de Leyge, 19500 Chauffour-sur-Vell
Email : florencemany.naturopathe@gmail.com

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2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Identité : nom, prénom, date de naissance,

• Coordonnées : email, numéro de téléphone,

• Organisation des rendez-vous : préférences de créneaux, informations partagées lors des échanges (notes, questionnaires),

• Facturation : coordonnées nécessaires pour établir les factures,

• Navigation : données liées à l’utilisation du site (cookies, statistiques).

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3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• gérer la prise de rendez-vous et le suivi de l’accompagnement,

• envoyer les informations pratiques (confirmation, rappel, séquences email),

• établir et conserver les factures via INDY,

• permettre l’accès éventuel à un espace membre (LearnyBox),

• améliorer la qualité du site et de votre expérience utilisateur.

 Certaines données sont collectées sur la base de votre consentement (par exemple, inscription à la newsletter). Vous pouvez le retirer à tout moment en me contactant.

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4. Outils et sous-traitants utilisés

Vos données peuvent être stockées et traitées à travers des outils professionnels :

• Calendly (prise de rendez-vous),

• LearnyBox (séquences email, tunnel de vente),

• INDY (facturation),

• Google Workspace (email, stockage sécurisé),

• Wix (site web et formulaires),

• Stripe / PayPal (paiement en ligne sécurisé).

Ces prestataires, pour certains situés hors de l’Union européenne, respectent le Data Privacy Framework (DPF) validé par la Commission européenne en juillet 2023.

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5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact,

• Clients : 5 ans maximum après la fin d’un accompagnement (sauf demande de suppression),

• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale),

• Données papier : conservées dans une armoire fermée à clé.

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6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la protection de vos données :

• mots de passe sécurisés,

• logiciels et systèmes régulièrement mis à jour,

• chiffrement des données sensibles,

• conservation des documents papier dans un lieu sécurisé.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données,

• rectification ou suppression,

• retrait de votre consentement,

• opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à : florencemany.naturopathe@gmail.com

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8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer la fréquentation (statistiques).
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre visite ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus : www.cnil.fr

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9. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer afin de rester conforme à la réglementation et adaptée à mes services.

Dernière mise à jour : août 2025.